“金融便民服务到村”转账电话机常见故障及简要排除法

电话机出现无显示一般都是因为无供电造成，首先应检查电源线是否插好，电源盒上的指示灯是否亮起，如果有相同的电源在手上，可替换判断是否电源损坏。

首先用自己的手机拨打电话试听，确定座机是否有问题；如果备有普通电话，可更换话筒再进行通话测试，看话筒是否坏了。

刷卡后报读取磁卡数据错误或报磁道数据错误，处理方法是：如果更换另一张银行卡可以读取，说明银行卡磁性不足或损坏，可联系发卡行处理；如果更换几张卡都读不出来，可能是话机卡槽内有异物或者磁头太脏，可用磁卡包一层薄布来回刷一下以清理异物。

另外，刷卡的时候不能太快或者太慢，应保持一定的速度，刷过卡槽即可。如果话机在刷卡后直接返回待机界面，可在待机状态下按＊#03输入密码20060101，然后按确认键进行终端参数初始化。如果刷卡仍有错误，可以在待机界面下按＊#08输入密码20030918按5再按1进行磁卡测试。正常情况是：磁道2和磁道3都能读取数据长度，并提示读取成功。

1．终端显示“接收数据超时”一般是因为电话线连有分机、宽带或者传真机，因此在转账和查询的时候，要保证转账电话独占电话线。

2．终端一直显示“正在拔号”或“线路忙”的处理方法：电话终端上按“*#09”，输入密码20060101，按确认后选择1通讯协议设置，确认后选择2通讯接入号码设置，确认后选择2拨出信息中心号码，查看号码是否为4001898882，如为04001898882，则用删除键删除最前面的0即可。

1．按键上是否灰尘太多，如有可倾斜话机，清除灰尘后即可。

2．按键是否进水，如果进水，一般晾干后即可自然恢复。

1．与宽带绑定在一起的电话机是不能接通的，因为有些转换盒会屏蔽通讯信号；

2．有套餐业务的电话有时候不能接通；

3．电话线装有无线控制盒的、小灵通与座机绑定的、手机号与宽带及座机为一体的、201电话和公用电话及IP电话，不能接通；

4．与传真机并接在同一条电话线上的不能接通，应把传真机接在转账电话的分机口上或者另换一条线路；

5．有特殊小号的，如转601才能接通的电话是不可以安转账电话的；

6．有预拨号的用户，需先加预拨号才能连接（按话机设置－高级设置（密码为888888）－预拨外线号码－加预拨号即可）。